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Key Account Manager Jobs (0)

Top-Job
Verkäufer (m/w/d) im Vertrieb
bofrost* Suhl | Suhl
19.01.2021
bofrost* Suhl Suhl 19.01.2021
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Außendienstmitarbeiter Vertrieb Deutschland (m/w/d)
Strategy & Action International Gmbh | deutschlandweit (Home-Office)
19.01.2021
Strategy & Action International Gmbh deutschlandweit (Home-Office) 19.01.2021
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Außendienstmitarbeiter / Sales Representative (m/w/d)
FROLI GmbH & Co. KG | Schloß Holte-Stukenbrock, Vertriebsgebiet Deutschland
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FROLI GmbH & Co. KG Schloß Holte-Stukenbrock,,... 19.01.2021
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Mitarbeiter für den technischen Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Ruch Novaplast GmbH & Co KG | Oberkirch
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Ruch Novaplast GmbH & Co KG Oberkirch 19.01.2021
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Fachaußendienst Schweißtechnik (m/w/d)
WOCKEN Industriebedarf | Hildesheim
19.01.2021
WOCKEN Industriebedarf Hildesheim 19.01.2021
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Schulungsreferent (m/w/d) Anwendersoftware
Mecklenburgische Versicherungsgruppe | Einsatzgebiet Raum Süd-/Ostdeutschland (Home-Office)
19.01.2021
Mecklenburgische Versicherungsgruppe Einsatzgebiet Raum Süd-/Ostdeutschland,... 19.01.2021
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Disponent / Kundenbetreuer / Quereinsteiger Vertrieb und Personal (m/w/d)
TEMPTON Verwaltungs GmbH | Chemnitz
19.01.2021
TEMPTON Verwaltungs GmbH Chemnitz 19.01.2021
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Kundenberater (m/w/d) im Außendienst - auf selbstständiger Basis
Generalagentur Uwe Völker | Raum Dießen am Ammersee
19.01.2021
Generalagentur Uwe Völker Raum Dießen am Ammersee 19.01.2021
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Gebietsmanager / Vertriebsingenieur (m/w/d) Antriebskomponenten und Spannzeuge
Ringspann GmbH | Home-Office
19.01.2021
Ringspann GmbH Home-Office 19.01.2021
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Key Account Manager Jobs: Werden Sie zum direkten Ansprechpartner von Schlüsselkunden

Key Account Manager, abgekürzt auch KAM, gehören in großen Unternehmen zu der Abteilung Vertrieb bzw. Sales und sind Teil des Kundenmanagements. Dabei kümmern sie sich aber nicht um irgendwelche Kunden, sondern die sogenannten Schlüsselkunden – auch „Key Accounts“ genannt. Ziel ist es, die guten Geschäftsbeziehungen zu diesen Kunden aufrechtzuerhalten bzw. zu vertiefen. Key Account Manager Jobs fordern neben Fähigkeiten im Management vor allem auch Kompetenzen im zwischenmenschlichen Umgang, d. h. Soft Skills.

Ausbildung: Der Weg zum Key Account Manager

Um für Jobs als Key Account Manager in Frage zu kommen, erwarten Unternehmen in der Regel ein abgeschlossenes Studium, vor allem in wirtschaftswissenschaftlichen Fächern wie BWL oder VWL. Wenn das Stellenangebot von einer Firma aus dem technischen Bereich stammt, dann können Studiengänge wie Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil sein – denn gerade dann ist es wichtig, dass der Bewerber technische Kenntnisse vorweisen kann. Schließlich gilt der Key Account Manager als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und Kunden und sollte sich mit dem Produkt bestens auskennen, um Interessenten und Stakeholder zufriedenstellend beraten zu können.
Darüber hinaus fordern diese Jobs Key Account Managern soziale Kompetenzen ab. Sie müssen über kommunikative Kompetenzen, Organisationsfähigkeit und diplomatisches Geschick verfügen. Sie sollten sich in den Kunden hineinversetzen und betreuen können, gleichzeitig aber auch wissen, wie sie diese von den Produkten des Unternehmens überzeugen. Gerade in diesem Punkt lassen sich Parallelen zum Job des Handelsvertreters erkennen.

Aufgabenfeld eines Key Account Managers

Bei Jobs als Key Account Manager muss auf jeden Fall mit viel Verantwortung gerechnet werden, da es um die wichtigsten Partner des jeweiligen Betriebs geht. Oft kommt diesen deshalb eine hohe Bedeutung zu, weil das Unternehmen durch sie einen hohen Umsatz erzielt. Der Key Account Manager ist also der direkte Ansprechpartner für diese Kunden, weshalb er auch oft abends erreichbar sein muss und häufig auf Dienstreise geht, um diese Geschäftspartner zu besuchen. Einen geregelten „9¬ to 5 Job“ haben Key Account Manager also oft nicht.
Einen Großteil Ihres Alltags verbringen Sie damit, die Geschäftsbeziehungen zu pflegen, indem Sie sich mit Ihren Kunden per E-Mail, Telefon oder in persönlichen Gesprächen austauschen. Häufig müssen Sie für Ihre Kunden auch Informationen beschaffen und Fragen beantworten.
Die wichtigsten Aufgaben bei Key Account Manager Jobs sind:

  • Betreuung von Schlüsselkunden
  • Beratung über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens
  • Neukundenanalyse und gewinnung
  • Informationsbeschaffung und vermittlung

Die wichtigsten Skills für den Erfolg im Key Account Management

  • Umfassendes Wissen über das eigene Unternehmen

    Key Account Manager müssen nicht nur das eigene Unternehmen gut kennen, sondern vor allem auch die angebotenen Produkte, Dienstleistungen, internen und externen Prozesse. Sich richtig auszukennen ist in der Rolle als Key Account Manager unabdingbar. Nur wer sich gut in dem eigenen Business auskennt, kann die Schlüsselkunden kompetent beraten und betreuen.

  • Kommunikationsfähigkeit

    Die Kommunikationsfähigkeit ist wohl für jeden Vertriebler das wichtigste Handwerkszeug in der täglichen Arbeit. Dementsprechend ist auch als Key Account Manager die klare und effektive Kommunikation eine der wichtigsten Fähigkeiten. Das Ziel eines Key Account Managers ist es, eine solide Beziehung zum Kunden aufzubauen. Als Schlüssel ist hier die Kommunikation das wichtigste Handwerkszeug. Ein gut funktionierendes Beziehungsmanagement ist bei der Betreuung von wichtigen Schlüsselkunden das A und O.

  • Verständnis für die Ziele der Kunden

    Als Key Account Manager ist es nicht nur wichtig das eigene Business zu kennen und zu verstehen, sondern auch das Verständnis für die Ziele der Schlüsselkunden nimmt eine zentrale Bedeutung ein. Nur wer als Kundenbetreuer die Ziele und Wünsche der Schlüsselkunden versteht, kann entsprechende Angebote machen und eine langfristige sowie solide Betreuung der Schlüsselkunden gewährleisten. Als Key Account Manager ist man in gewisser Weise mitverantwortlich für den Erfolg der Schlüsselkunden. Daher ist es unabdingbar sowohl die langfristigen als auch die nahe liegenden Ziele der jeweiligen Kunden zu kennen und zu verstehen.

  • Strategische und analytische Kompetenz

    Die strategische Kompetenz ist wichtig für einen Key Account Manager, denn diese sorgt für ein betriebswirtschaftliches Verständnis. Hiermit können entsprechend gute und richtige Strategien für die Beratung des Kunden erstellt werden. Heutzutage gilt Entrepreneurship als wichtige Kompetenz für das Key Account Management. Passend dazu erlaubt die analytische Kompetenz es, dass die Interpretation von Daten zum Kunden und Markt möglich gemacht wird.

  • Führungsverantwortung und -kompetenz

    In gewisser Weise ist ein Key Account Manager in der heutigen Zeit eine Führungsposition. Hier geht es darum, Beziehung aufzubauen und langfristig zu pflegen, aber auch darum, Prioritäten zu setzen, Entscheidungen zu treffen und Ressourcen richtig auszuwählen und einzusetzen. Manchmal ist es hierfür auch notwendig crossfunktionale Teams zusammenzubringen und zu steuern. Ein entsprechendes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Managementerfahrung gehören daher zu den wichtigsten Fähigkeiten, die heute im Job als Key Account Manager benötigt werden.

Stellenangebote und Jobmarkt

Key Account Manager Jobs sind in so gut wie jeder Branche zu finden, hauptsächlich bei großen Unternehmen. Manchmal gibt es auch ganze Abteilungen mit mehreren Key Account Managern. Dann kommt es auf die individuellen Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen der Mitarbeiter an, welche Jobs Key Account Manager genau erledigen.

In Deutschland beträgt das Durchschnittsgehalt von der Position etwa 60.000 € brutto im Jahr. Dazu kommt bei erfolgreichem Geschäftsabschluss gegebenenfalls eine Provision, durch das sich das Gehalt vergrößern lässt. Insgesamt kommt es jedoch auf die Berufserfahrung an: Während Berufsanfänger mit einem jährlichen Verdienst ab 25.000 € brutto rechnen können, können Senior Key Account Manager mit langjähriger Berufserfahrung bis zu 100.000 € im Jahr verdienen.

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